チェックインは15:00から、チェックアウトは10:00までです。

施設によってチェックイン可能時間が異なります。

シアテル羽田・シアテル羽田Ⅱは15:00以降でしたら何時でもチェックインできますので、夜間のご到着でもご安心してお越しいただけます。

シアテル札幌は25時までにチェックインをお願いいたします。

すべてのお客様へ、15時以降のチェックインをお願いしております。

12:00を限度に30分ごと1,500円にて承ります。

レイトチェックアウトご希望の場合、ご予約時にLINEのMinn / Theatel公式アカウント※からその旨お知らせください

ただし、当日の状況によりご要望に添えない場合がございます。

追加料金は下記のとおりです。

30分(10:30まで)	1,500円(税込)
1時間(11:00まで)	3,000円(税込)
1時間30分(11:30まで)	4,500円(税込)
2時間(12:00まで)	6,000円(税込)

※2022年12月8日〜レイトチェックアウト料金を改定いたします。

新料金： 1時間 1,500円→**30分 1,500円(税込)**、

※レイトチェックアウトのリクエスト ・レイトチェックアウトの受付けやお支払いもチャットで簡単にリクエストができます。

・ LINEのMinn / Theatel公式アカウントご登録後、[トーク]よりチャットをご利用ください。

全ての施設でお荷物のお預かりサービスはございません。

ご自身のスマートフォンからホテルご到着までに事前チェックイン登録の操作を推奨しております。

ホテルご到着後は、事前チェックイン登録を行ったスマートフォンをお手元にご用意ください。

法令に基づき、チェックイン時はご宿泊者様全員※の情報（お名前・ご住所・連絡先・ご職業）を事前チェックイン登録にて入力をお願いしております。

事前チェックインをお済ませではない場合、ホテルに到着後、フロントに設置しているタブレットからQRコードをご自身のスマートフォンで読み取り、チェックイン登録をお願いします。

※ご宿泊者様が全員日本国籍の場合は、代表者様のみの登録をお願いします。 ※日本にお住まいではない外国籍の方は、パスポートの提示が必要です。

ご予約を頂いたサイト、並びに変更内容によってご案内方法が異なります。 お手数ではございますが、ご予約者名・ご予約コード・変更内容の詳細を記載の上、ホテルまでご連絡くださいませ。

ご宿泊予約後のキャンセルに関しましては、宿泊約款に基づき、下記の通り違約金を申し受けます。

ご宿泊予定日の7日前※	宿泊料金の100%
ご連絡なしの不泊	宿泊料金の100%

令和3年12月2日 改定

なお、宿泊プランによって違約金は異なる場合がございます。詳しくは各宿泊プランのページをご覧ください。 団体や長期宿泊は上記とは異なる場合がございます。詳しくは各施設へお問い合わせください。

※キャンセルポリシーの改定について 2021年12月2日よりキャンセルポリシーを一部、下記の通りに改定させていただきます。 改定前：「ご宿泊予定日の14日前」（2021年12月1日以前の予約受注分） 改定後：「ご宿泊予定日の7日前」（2021年12月2日以降の予約受注分）
ご理解賜りますようお願い申しあげます。

未成年者のみによるご宿泊は、未成年宿泊ご希望者全員の保護者の許可がない限りお断りいたします。 詳細に関しましては、各施設へお問い合わせください。 保護者の宿泊同意書は下記よりダウンロードいただけます。

タオルセット、スリッパ（滞在につきお一人様１セットずつ）に併せて浴室内のシャンプー・コンディショナー・ボディソープ・ハンドソープのご用意がございます。

※2022年4月1日より施行予定の「プラスチック資源循環促進法」に基づき、プラスチックごみ削減に向けた取り組みの一環として客室内に設置しておりますアメニティ〈歯ブラシ〉のご提供を廃止します。

パジャマやバスローブ等の部屋着類のご用意はございません。予めご了承ください。

ございません。施設によっては近くにコンビニやスーパーがございます。

ございません。施設によっては近くにコンビニやスーパー、飲食店がございます。

※シアテル札幌は共有エリアに〈簡易キッチン〉がございます。

全室無料にてWi-Fiがご利用いただけます。 接続方法に関しては、室内のご案内をご覧ください。

施設全てのお部屋で禁煙となっております。 喫煙が発覚した際は、別途清掃費用（清掃委託に掛かる実費＋対応手数料10,000円/税込）を請求いたします。

提携の駐車場はございません。 お近くのコインパーキングをご案内しておりますので、各施設へお問い合わせください。

各施設ページにアクセス方法の記載がございます。ご参照ください。

7歳以上のお子様は大人と同額の料金を頂戴しております。 6歳以下のお子様で、大人の方と添い寝ではなく単独でベッド／布団をご利用の場合も大人と同額の料金をいただいております。

ただし、6歳以下のお子様で、大人の方と添い寝の場合は無料です※。

※ルームタイプにより、無料で添い寝ができる人数が異なります。各施設ページよりご確認ください。

添い寝（無料）のお子様のアメニティはご用意がございません。 アメニティが必要な場合は、お子様も大人の人数としてご予約ください。

ございません。各施設周辺に飲食店がございますので、ご活用ください。

ございません。24時間出入りが可能となっております。 ご利用の施設によっては、夜間の施設出入り方法が異なる事もございますので、各施設へとお問い合わせください。

プロジェクター内のアプリや視聴方法については、下記、該当するホテルのページから【プロジェクターのご利用について】をご確認ください。

シアテル羽田：プロジェクターのご利用について

シアテル羽田Ⅱ：プロジェクターのご利用について

ございません。 当ホテル(全施設)では、客室清掃は滞在期間中には行わず、チェックアウト後に行なっております。

ご希望による滞在期間中の客室清掃は、追加清掃として1回4,000円(税込)にて承ります。

ご希望の方は、清掃実施ご希望前日の15:00までにお申し出ください。

施設またはご滞在中のお客様へのお荷物の発送はご遠慮いただいております。